Politique d’expédition

Traitement des commandes

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 3 jours.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été expédiée.

Modes et frais de livraison

Nous proposons l’option de livraison suivante :

Livraison standard — Gratuite

Les éventuels frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids de la commande et de sa destination.

Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

Les délais et conditions de livraison peuvent varier selon le pays de destination.

Si votre pays ou votre région n’apparaît pas lors du paiement, veuillez nous contacter afin de vérifier si une solution de livraison peut être proposée.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent à compter de la date d’expédition, et non de la date de la commande.

Ils peuvent varier selon le mode de livraison et la destination. Des retards peuvent survenir en raison d’un volume élevé de commandes, de problèmes liés aux services postaux, aux transporteurs ou aux douanes.

Confirmation d’expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Le numéro de suivi peut nécessiter jusqu’à 24 heures avant de devenir actif.

Droits de douane et taxes pour les livraisons internationales

Votre commande peut être soumise à des droits de douane, des taxes d’importation ou à la TVA lorsqu’elle arrive dans le pays de destination.

AMRIZA n’est pas responsable de ces frais, qui restent à la charge du client.

Colis manquants ou perdus

Si vous n’avez pas reçu votre commande, veuillez d’abord consulter les informations de suivi.

Si le suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à l’adresse iamzakariaamri@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison indiquée.

Retours et échanges

Pour retourner ou échanger un article, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Questions concernant la livraison

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, contactez-nous à l’adresse suivante :

iamzakariaamri@gmail.com